商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

【ポイントについて】

ポイントは本サイトでのみご利用いただけます。

次回のお買い物で「1ポイント＝1円」として利用することが可能です。

ポイントの有効期限は1年間です。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

【クレジット決済】

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersとなります。

ご注文完了後、3～14営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。

実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。
【銀行振込】

ご注文完了後、7日以内に指定銀行口座へお振り込みください。

お振込み確認後、3～14営業日以内に発送手配をおこないます。
    銀行名：常陽銀行

    支店名：竜崎支店

    口座番号：普）1692433

    口座名義：株式会社アーバン
【各種PAY決済】

AmazonPAY、PayPayが利用できます。

決済画面でログインしていただき、案内に従って支払いをお願いいたします。

決済完了後、3～14営業日以内に発送手配をおこないます。

配送について

メガネ、サングラス、その他商品

ヤマト運輸もしくは日本郵便にて発送します。

送料は660円（税込）です。

4,000円（税込）以上の購入で送料が無料になります。


コンタクト

基本的にメーカーから直接お客様のご指定住所に送らせていただきますので、商品によって配送会社が異なります。

送料は660円（税込）です。

11,000円（税込）以上の購入で送料が無料になります。


※メガネとコンタクトを同時に購入する場合は、11,000円（税込）以上の購入で送料が無料になります。

消費税について

商品代金以外には、消費税をお支払いいただきます。

【消費税】（円未満四捨五入）

補聴器（集音器を除く）　非課税

サプリメント商品　8%

それ以外の商品　10%

返品について

■返品方法

まずは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品のご確認とご案内のメールをお送りいたします。

あとは案内に沿ってご対応いただきます。

また、事前にご連絡がない場合、返品のご対応ができかねる場合がございますのでご注意ください。


■保障について

【眼鏡の場合】

1. 見え方保証

レンズが見えにくい、疲れてしまう等の度数変更を商品発送日より6か月以内は1回まで無料でレンズ交換を承ります。


※同度数への交換、カラーの変更はお受けできません

※商品（フレーム、レンズ両方）を返送いただき新しいレンズを入れて再度発送させていただきますので、1～2週間程度お時間をいただきます

※返送手数料はお客様で負担をお願いいたします（着払いの受け取りは出来かねます）


2. 破損保証
商品発送後1年以内は1回のみ購入金額の半値で新しいフレームに交換販売を承ります。


※破損したフレーム、レンズを返送いただき、新しい商品を発送いたします

※商品を返送いただけない場合は保証の対象外となります（紛失、盗難など）

※商品の在庫が無い場合や終売している場合も保証の対象外となります

※返送手数料はお客様で負担をお願いいたします（着払いの受け取りは出来かねます）


【コンタクトの場合】

1. 未開封商品の不具合

発送後7日以内は無料で交換対応いたします。


※未開封商品のみが対象です（シュリンクがついている、90枚パックの場合外箱を開けていない等）

※破損した商品を返送いただき、新しい商品を発送いたします


2. 開封後の不具合

各商品の箱に記載されたメーカーのお問い合わせ窓口までご連絡ください。


※コンタクトは高度管理医療機器なので当店では対応が出来ません。あらかじめご了承ください。